博世壁掛爐售后服務(wù)電話：(1)400-850-6306(2)400850-6306

博世壁掛爐24小時售后客服熱線：(3)400850-6306(4)400-850-6306

博世壁掛爐售后服務(wù)電話：(5)400850-6306

博世壁掛爐售后維修的滿意度呈現(xiàn)出一定的分化，具體如下：
 
滿意方面
 

- 響應(yīng)速度較快：博世設(shè)有全國24小時服務(wù)熱線，如400-850-6306等，對于用戶的咨詢和報修能迅速響應(yīng)，緊急情況通常24小時內(nèi)提供響應(yīng)服務(wù)，且可預(yù)約上門服務(wù)，確保按時完成維修.

- 維修團隊專業(yè)：其維修人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備扎實知識和豐富經(jīng)驗，還持有相關(guān)職業(yè)及行業(yè)認(rèn)證，能夠準(zhǔn)確診斷并高效解決各類故障 ，并且定期接受技術(shù)更新和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，以保持領(lǐng)先水平.

- 配件質(zhì)量保障：維修使用的配件多來自原廠或嚴(yán)格篩選的供應(yīng)商，質(zhì)量與整機性能匹配，且提供配件質(zhì)保服務(wù)，讓用戶使用安心.

- 售后政策完善：提供質(zhì)保、維修、保養(yǎng)等全面的售后服務(wù)政策，部分產(chǎn)品有較長質(zhì)保期，如整機基礎(chǔ)保修期2年，特定機型特定時期購買還可享延長保修服務(wù).
 
不滿意方面

 

- 配件通用性差：部分關(guān)鍵配件采用德國原裝進(jìn)口，通用性低，損壞時采購和等待時間長，增加維修成本和時間成本.

- 存在維修亂象：有用戶反映上門維修人員不專業(yè)、收費不規(guī)范、配件非正品等問題，且無法解決實際問題.

- 產(chǎn)品質(zhì)量問題：部分產(chǎn)品曾出現(xiàn)批量售后問題，如博世新歐洲之星的水流量傳感器問題、夏季熱水過熱現(xiàn)象，以及蓋世7000系列的出水溫度不穩(wěn)定等，影響用戶對售后維修的滿意度.

[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]