無(wú)錫ISO9000認(rèn)證采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，能夠幫助其提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā) 展奠定良好基礎(chǔ)。  組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系的潛在益處是：

a） 穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；

b） 促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)；

c） 應(yīng)對(duì)與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；

d） 證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。  本標(biāo)準(zhǔn)可用于內(nèi)部和外部各方。  實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)并非需要： ——統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系的架構(gòu)； ——形成與本標(biāo)準(zhǔn)條款結(jié)構(gòu)相一致的文件； ——在組織內(nèi)使用本標(biāo)準(zhǔn)的特定術(shù)語(yǔ)。

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求無(wú)錫ISO9001認(rèn)證是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求的補(bǔ)充。

本標(biāo)準(zhǔn)采用過(guò)程方法，該方法結(jié)合了“策劃—實(shí)施—檢查—處置”（PDCA）循環(huán)與基于風(fēng) 險(xiǎn)的思維。

過(guò)程方法使組織能夠策劃過(guò)程及其相互作用。  PDCA 循環(huán)使組織能夠確保其過(guò)程得到充分的資源和管理，確定改進(jìn)機(jī)會(huì)并采取行動(dòng)。

基于風(fēng)險(xiǎn)的思維使組織能夠確定可能導(dǎo)致其過(guò)程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的各種 因素，采取預(yù)防控制，最大限度地降低不利影響，并最大限度地利用出現(xiàn)的機(jī)遇（見(jiàn)附錄 A.. .4）。

在日益復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境中持續(xù)滿足要求，并針對(duì)未來(lái)需求和期望采取適當(dāng)行動(dòng)，這無(wú)疑 是組織面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，組織可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了糾正和持續(xù)改進(jìn)，還有 必要采取各種形式的改進(jìn)，如破變性變革、創(chuàng)新和重組。 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證在本標(biāo)準(zhǔn)中使用如下助動(dòng)詞：  “應(yīng)” 表示要求；  “宜” 表示建議；  “可” 表示允許；  “能” 表示可能或能夠。 “注” 的內(nèi)容是理解和說(shuō)明有關(guān)要求的指南