東莞橡果教育，專注實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn):電腦、會(huì)計(jì)、美工、電子商務(wù)、CAD模具、平面設(shè)計(jì)、新媒體推廣、視頻剪輯。  
學(xué)校地址：東莞市大朗鎮(zhèn)盈豐大廈11樓、塘廈鎮(zhèn)迎賓大道36號(hào)時(shí)代中心2樓246室（塘廈觀光公園對(duì)面）  
淘寶開店培訓(xùn)目標(biāo)：  
從0基礎(chǔ)到可以自己完全熟悉店鋪操作，寶貝圖片制作，店鋪海報(bào)設(shè)計(jì)，裝修設(shè)計(jì)，日常管理運(yùn)營，完全開設(shè)起來網(wǎng)店，解決日常運(yùn)營中的圖片設(shè)計(jì)需求，網(wǎng)店推廣；  
學(xué)習(xí)內(nèi)容：  
招生對(duì)象  
對(duì)淘寶開店感興趣的電子商務(wù)愛好者，想了解淘寶網(wǎng)店，想通過淘寶開店創(chuàng)業(yè)的學(xué)員  
課程內(nèi)容  
部分：開店基礎(chǔ)  
店鋪定位、淘寶開店流程、淘寶開店所需資料、淘寶開店費(fèi)用、淘寶規(guī)則解讀、淘寶違規(guī)行為、淘寶處罰措施、淘寶安全交易、查看淘寶店鋪、寶貝分類管理、店鋪基本設(shè)置、手機(jī)淘寶店鋪...  
第二部分：店鋪管理  
交易管理、訂單搜索功能、訂單備注功能、后臺(tái)快速修改訂單價(jià)格、快速查看詳細(xì)物流信息、評(píng)價(jià)管理、物流管理、退貨地址及發(fā)貨地址的設(shè)置、根據(jù)不同需求，制作不同的運(yùn)費(fèi)模、寶貝管理、發(fā)布寶貝、貨源中心管理、品牌貨源、批發(fā)進(jìn)貨、分銷管理、淘工廠、阿里進(jìn)貨管理、客服管理、舉報(bào)管理  
投訴管理、咨詢回復(fù)、違規(guī)記錄、維修進(jìn)度  
第三部分：店鋪裝修  
淘寶圖片空間、旺鋪專業(yè)版操作、店鋪裝修流程、店鋪布局管理、店鋪頁面管理、商品分類設(shè)置、裝修模塊詳解、店鋪頁頭制作、首屏海報(bào)圖制作、產(chǎn)品描述頁面、PS切片應(yīng)用、DW切片應(yīng)用、色彩搭配及店鋪風(fēng)格定位  
第四部分：客服培訓(xùn)  
阿里旺旺常用功能、千牛常用功能、E客服系統(tǒng)、子帳號(hào)分流設(shè)置、子帳號(hào)權(quán)限分配、子帳號(hào)安全設(shè)置、子帳號(hào)的監(jiān)控查詢、客服日常管理、客服績(jī)效考核、客服的基本技能、客服接待技巧提升  
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