商務(wù)酒店的一個(gè)服務(wù)功能是為客戶提供公務(wù)的地方，必須滿足客戶的工作需求。大堂應(yīng)設(shè)有銀行、郵政、旅游、租車、代售票、機(jī)票等公共服務(wù)場所，還需免費(fèi)上網(wǎng)、公共電話、行李室、花店、書報(bào)和旅游手冊等服務(wù)項(xiàng)目。高級商務(wù)酒店需要提供環(huán)境優(yōu)雅的客廳等全方位的專業(yè)商務(wù)設(shè)施和服務(wù)。

酒店可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)收集客戶資料，如客房類型、支付的價(jià)格、每次居住時(shí)間長短、信用狀況、預(yù)定方式、興趣愛好、特殊要求、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、投訴等，建立詳細(xì)的客戶需求電子檔案庫，為客戶提供人性化的服務(wù)。酒店客房是商務(wù)客人停留時(shí)間最長的地方，室內(nèi)設(shè)計(jì)應(yīng)朝著人性化的方向努力。

辦公設(shè)施可靈活處理，根據(jù)客戶需求增減，房間可快速變更為小會(huì)議廳，免提電話，便于召開電話會(huì)議等。床的設(shè)計(jì)以大床為主，床用品的顏色、材質(zhì)可以根據(jù)客人的需要進(jìn)行更換。酒店廁所的設(shè)計(jì)要區(qū)分干濕，除了臉盆和廁所，還要設(shè)置獨(dú)立的淋浴室和浴缸。酒店康體娛樂部要注意目標(biāo)管理，形成健康測評、康體圖書、康體產(chǎn)品等服務(wù)特色和輔助經(jīng)營項(xiàng)目。

通過開發(fā)多樣化的服務(wù)品種，特別是新興的康體娛樂項(xiàng)目，滿足各年齡段、不同性別客戶的健身娛樂需求，為客戶創(chuàng)造輕松舒適愉快的娛樂環(huán)境。對于客人來說，商務(wù)酒店的空間布局、材料、色調(diào)、照明和裝飾可以展示酒店的獨(dú)特風(fēng)格，讓客人感受到內(nèi)心的審美和快樂。

大堂可以通過壁畫、噴泉、雕塑、樹種配置營造園林式酒店的環(huán)境氛圍，體現(xiàn)酒店的特色�？头垦b飾設(shè)計(jì)可以通過各種物品的組合來表現(xiàn)，如創(chuàng)造奇特、美麗、精致、興趣的個(gè)性化電源開關(guān)、枕頭、床頭飾品、桌椅、書架等。在整體設(shè)計(jì)中添加更多的個(gè)性化元素，如通過瓷磚顏色和圖案創(chuàng)造不同的風(fēng)格。