什么是質(zhì)量--質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程序（要求指的是明示、通過(guò)隱含的或必須改選的需求和奢望）。 什么是管理--通過(guò)計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。管理是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的總和。 管理的理念是企業(yè)的核心利潤(rùn)就是企業(yè)的知識(shí)；建立和強(qiáng)化企業(yè)核心利潤(rùn)源的過(guò)程就是企業(yè)知識(shí)的管理。企業(yè)知識(shí)即核心利潤(rùn)源掌握在企業(yè)員工手里，那么知識(shí)的管理就是要支持企業(yè)員工掌握好企業(yè)知識(shí)。 管理的目的是為了建立和強(qiáng)化企業(yè)的核心利潤(rùn)源，謀取企業(yè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、增長(zhǎng)的利潤(rùn)； 什么是體系--若干有關(guān)事物或某些意識(shí)相互聯(lián)系的系統(tǒng)而構(gòu)成的一個(gè)有特定功能的有機(jī)整體；如工業(yè)體系、思想體系等等。 管理體系---建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。 質(zhì)量管理體系QMS---在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 質(zhì)量管理體系理論說(shuō)明：ISO9001質(zhì)量管理體系是經(jīng)過(guò)幫助企業(yè)增長(zhǎng)，從而使顧客滿意---達(dá)到顧客滿意只能按顧客的要求來(lái)做。1：根據(jù)產(chǎn)品特性滿足其需求和期望---產(chǎn)品規(guī)范。2：需求和期望是不斷變化+競(jìng)爭(zhēng)的壓力和技術(shù)的發(fā)展�？傮w來(lái)說(shuō)就是ISO9000持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程。 咨詢熱線：15717603777 聯(lián)系人：周老師[本信息來(lái)自于今日推薦網(wǎng)]