濟(jì)南京瓷復(fù)印機(jī)專(zhuān)賣(mài)店 道克商務(wù)設(shè)備  打印機(jī)供應(yīng)商

濟(jì)南道克商務(wù)設(shè)備有限公司，在銷(xiāo)售上一直倡導(dǎo)先進(jìn)的辦公新理念，在售后則始終把事事追求完美、讓越來(lái)越多的客戶(hù)更滿意作為最高服務(wù)宗旨。
　　我們非常明白：在產(chǎn)品性能越來(lái)越同質(zhì)化的今天，用戶(hù)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的質(zhì)量，更關(guān)心產(chǎn)品的售后服務(wù)。我們必須竭盡全力建立良好的服務(wù)體系，保證向客戶(hù)提供迅捷優(yōu)良、與眾不同的售后服務(wù)。這就像是在銀行里存錢(qián)，是我們贏得更多客戶(hù)的關(guān)鍵！
　　為此，公司設(shè)有兩名專(zhuān)職的維修調(diào)度，配備三線中繼的維修熱線和客戶(hù)管理軟件，二十余名工程師與專(zhuān)職技術(shù)支持人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，分區(qū)服務(wù)，保證讓客戶(hù)無(wú)后顧之憂。
　　具體的售后服務(wù)保證措施有：
　　一、機(jī)器安裝：
　　道克公司保證向客戶(hù)提供原廠原封產(chǎn)品，堅(jiān)決杜絕水貨機(jī)或拆箱偷換替代耗材配件；
　　除非雙方約定，公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨上門(mén)，并進(jìn)行裝機(jī)調(diào)試和對(duì)客戶(hù)進(jìn)行使用培訓(xùn)；
　　我們將按規(guī)定填寫(xiě)保修卡、客戶(hù)蓋章后十天內(nèi)寄還廠商，保證及時(shí)建立起客戶(hù)檔案。
　　二、保修期承諾：
　　在產(chǎn)品保修期內(nèi)，道克公司將嚴(yán)格按照機(jī)內(nèi)保修卡所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)履行保修義務(wù)。
　　除此之外，我們還向客戶(hù)承諾：
　　1、負(fù)責(zé)將客戶(hù)的機(jī)器建立詳細(xì)檔案，將日常工程師的維修保養(yǎng)信息摘要存檔，并及時(shí)
　　向客戶(hù)提供合理化建議。
　　2、對(duì)市區(qū)機(jī)器實(shí)施每月一次的主動(dòng)上門(mén)維護(hù)保養(yǎng)，最大限度地保證機(jī)器運(yùn)行良好。
　　3、機(jī)器發(fā)生故障，市區(qū)內(nèi)小于4小時(shí)、市外24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（以工作時(shí)間計(jì)算）。
　　4、保證為客戶(hù)提供純正的耗材配件，推薦客戶(hù)使用優(yōu)質(zhì)紙張，市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨。
　　5、保修期內(nèi)，客戶(hù)在正常使用當(dāng)中所損壞的零部件將全免費(fèi)更換，但不包括消耗品（感
　　光鼓、載體、墨粉、熱輥等，除非廠家保修卡有規(guī)定）。
　　6、必要時(shí)，保修期內(nèi)我們將對(duì)機(jī)器提供高標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)大修一次。
　　7、機(jī)器發(fā)生故障，如果因待件原因造成兩天（含）以上無(wú)法正常使用，我們將提供
　　同檔次周轉(zhuǎn)機(jī)供客戶(hù)免費(fèi)使用（客戶(hù)有急用需求時(shí)可小于四小時(shí)內(nèi)供應(yīng)）。
　　三、保修期后
　　如果客戶(hù)同意，可與我們簽訂年度維修保養(yǎng)服務(wù)合同；
　　客戶(hù)每年只需按交納一定費(fèi)用，就可享受到與保修期內(nèi)完全一樣的服務(wù)。
　　簽維保合同后日常的報(bào)修不再另外收維修費(fèi)；但更換零配件和耗材需付費(fèi)。
　　您是客戶(hù)，更是我們的朋友；選擇道克，您將無(wú)后顧之憂��！

公司名稱(chēng)：濟(jì)南道克商務(wù)設(shè)備有限公司

公司地址：濟(jì)南市歷下區(qū)解放路41號(hào)

業(yè)務(wù)經(jīng)理：趙珊

聯(lián)系電話：15153106302