現(xiàn)在紅遍四海八荒，暢游藍(lán)海的跨境電商進(jìn)入大眾視野，而且亞馬遜已經(jīng)成功占領(lǐng)了跨境風(fēng)口，那些國(guó)內(nèi)的淘寶客們紛紛轉(zhuǎn)型淘金，但是最初的大賣已經(jīng)瘋狂的占領(lǐng)先機(jī)，
亞馬遜平臺(tái)每年新進(jìn)入的賣家數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)時(shí)，很多賣家內(nèi)心是驚恐的，這么多賣家進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)必然是激烈的。但聽(tīng)到另一條新聞后大家多多少少又找到了些許安慰，據(jù)說(shuō)有一半以上的賬號(hào)存留不足半年，這似乎意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一下子又少了一半。VX；AMZ后跟數(shù)字931
驚恐也好，安慰也罷，賣家想在亞馬遜上存活下來(lái)并有所發(fā)展，確實(shí)不易。
下面就說(shuō)一下在亞馬遜上大家容易犯得錯(cuò)誤，具體有以下幾點(diǎn)：
一.盲目發(fā)布產(chǎn)品，實(shí)際上沒(méi)有庫(kù)存，訂單取消率過(guò)高。
很多新賣家在賬號(hào)下來(lái)后，隨意的找一些產(chǎn)品發(fā)布，但在發(fā)布之前并沒(méi)有核實(shí)該產(chǎn)品是否有貨，而發(fā)布之后又驚喜的發(fā)現(xiàn)，居然出單了，這時(shí)去匆匆忙忙找貨，發(fā)現(xiàn)市面上早已絕跡，沒(méi)有貨，就只能取消訂單了。新賬號(hào)里本來(lái)就沒(méi)幾個(gè)訂單，稍微幾個(gè)訂單取消，就直接導(dǎo)致訂單取消率過(guò)高，超標(biāo)了，然后，賬號(hào)就受限了。
所以，對(duì)于新賣家來(lái)說(shuō)，任何產(chǎn)品上架之前，一定要首先確定產(chǎn)品是否有貨，如果沒(méi)貨的產(chǎn)品，堅(jiān)決不要上架，哪怕是練手也不行。
二.盲目跟賣或者投機(jī)銷售侵權(quán)產(chǎn)品。
新手賣家或者從其他平臺(tái)轉(zhuǎn)型而來(lái)的賣家，有些是因?yàn)闊o(wú)知者無(wú)畏，有些是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)的投機(jī)心理使然，也有少數(shù)是因?yàn)樽R(shí)別不準(zhǔn)，盲目的跟賣或者銷售一些侵權(quán)產(chǎn)品，很快就導(dǎo)致了賬號(hào)受限，這也是賬號(hào)受限的重災(zāi)區(qū)。
所以，賣家在銷售之前，一定要首先問(wèn)自己一句，將要銷售的產(chǎn)品是否存在侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論是商標(biāo)侵權(quán)還是專利侵權(quán)，都要絕對(duì)避免。如果自己無(wú)法判定，也要多向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老賣家請(qǐng)教，和供應(yīng)商核實(shí)，請(qǐng)商標(biāo)專利注冊(cè)的中介協(xié)助查詢，盡量避免因?yàn)闆](méi)有辨識(shí)全面而侵權(quán)，我司有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)老師培訓(xùn)是會(huì)講這點(diǎn)，進(jìn)而影響到自己賬號(hào)的安全。ywkj518 當(dāng)然，對(duì)于有投機(jī)心理想靠銷售侵權(quán)產(chǎn)品發(fā)家的賣家，我想說(shuō)的是，親，該吃藥了
三.發(fā)布產(chǎn)品粗心大意，導(dǎo)致貨不對(duì)版遭投訴。
有些賣家在跟賣別人的產(chǎn)品時(shí)，覺(jué)得產(chǎn)品“相似”就去跟賣，或者在創(chuàng)建產(chǎn)品時(shí)，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)水平有限而摘抄別人的產(chǎn)品描述，（我司有專業(yè)的ERP系統(tǒng)帶有翻譯功能），而產(chǎn)品描述中又恰恰和自己的產(chǎn)品有不同之處，導(dǎo)致客戶下單后，收到的貨物和產(chǎn)品描述不符，遭到客戶投訴，從而導(dǎo)致Listing被移除或者賬號(hào)受限。
亞馬遜平臺(tái)規(guī)則嚴(yán)格，產(chǎn)品一致性是一個(gè)重要考核指標(biāo)，賣家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，一定要確保自己的產(chǎn)品和產(chǎn)品詳情頁(yè)面所呈現(xiàn)出的內(nèi)容完全一致才行。
四.郵件回復(fù)時(shí)效慢。
根據(jù)亞馬遜系統(tǒng)的規(guī)定，任何通過(guò)Message系統(tǒng)來(lái)的郵件，都要求客戶在24小時(shí)之內(nèi)做出回應(yīng)，而且這個(gè)時(shí)效要求不受節(jié)假日等因素的影響，如果郵件超過(guò)24小時(shí)未能回復(fù)，就會(huì)收到亞馬遜系統(tǒng)的警示，如果超時(shí)郵件占比大于10%，則可能導(dǎo)致賬號(hào)受限。但又因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)的客戶詢問(wèn)很少，稍微有那么一兩封郵件超時(shí)，賬號(hào)指標(biāo)就超標(biāo)了。
在郵件的處理上，賣家能夠確保在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)最好，如果確實(shí)偶爾有郵件超時(shí)了，建議可以在回復(fù)郵件之前，先點(diǎn)擊“No Response Needed”，將郵件標(biāo)識(shí)為無(wú)需回復(fù)的郵件，繞開(kāi)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)之后再進(jìn)行正常的回復(fù)。也需要提醒的是，在Message系統(tǒng)內(nèi)的所有郵件都在考核指標(biāo)之內(nèi)的，所以，對(duì)于解決了客戶問(wèn)題之后客戶的禮貌回復(fù)“Thank You”，以及收到的各種廣告郵件，都需要賣家手動(dòng)的標(biāo)識(shí)為“No Response Needed”，以避免郵件回復(fù)時(shí)效指標(biāo)超標(biāo)。
五.盲目選品，脫離平臺(tái)和目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣和需求選品，導(dǎo)致占?jí)嘿Y金且產(chǎn)品沒(méi)銷量。
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那為什么很多人又玩不轉(zhuǎn)，虧前虧到無(wú)極限？
其一，很大程度上，在于高不成低不就，看不上很小的機(jī)會(huì)，總想擼一把大的，結(jié)果，成本不可控，期望的銷售和利潤(rùn)也沒(méi)來(lái)到，面對(duì)的只剩下虧損了；
其二，還在于很多賣家總是抱著投機(jī)心理，總覺(jué)得運(yùn)營(yíng)就是刷刷刷，結(jié)果呢，無(wú)知自信，把精力和資金都用偏了，錢沒(méi)了，賬號(hào)死了，然后，責(zé)怪平臺(tái)不好玩。
缺少反思的人，很難成事。在運(yùn)營(yíng)上也是如此。要拿自己的過(guò)往當(dāng)鏡子，要拿別人的成敗當(dāng)鏡子。要穩(wěn)中求進(jìn)，而不是盲目膨脹和自嗨。
對(duì)于每個(gè)賣家來(lái)說(shuō)，無(wú)論你的資金實(shí)力如何，都應(yīng)該保持試錯(cuò)的心態(tài)，用小成本來(lái)試錯(cuò)，等到積累了經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了成功的模式之后，再快速?gòu)?fù)制，從而增大自己成功的幾率。
以上都是小編一點(diǎn)不成熟的建議，感興趣的讀者可以瞧文章開(kāi)頭。聯(lián)系VX；AMZ；后跟數(shù)字931
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