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西安瑞特貨運(yùn)信息部可自由調(diào)配各類營(yíng)運(yùn)車輛達(dá)500余輛，利用回程車及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，能充分保障客戶對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的需求。以便更進(jìn)一步為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。 
    本公司本著珍惜所托，和諧共贏的服務(wù)理念。憑借良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，經(jīng)過長(zhǎng)期的努力，贏得國(guó)內(nèi)外企業(yè)的信任和支持，建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系。物流行業(yè) 是一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)。本公司處在十三朝古都西安，處在西部開發(fā)的橋頭堡。公司緊把時(shí)代的脈搏，借助展翅騰飛的西安，吸納西安開放的靈氣，憑借其卓越的物 流服務(wù)理念以及靈活的物流服務(wù)方式，已成為西安物流行業(yè)的名片.西安瑞特物流愿與各位新老客戶一起攜手，共贏未來！ 
特色服務(wù) 
專人負(fù)責(zé)對(duì)口管理： 指定專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理到貴司公司駐站服務(wù)，向客戶提供“一站”式服務(wù)； 
專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)： 指定專職客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)平時(shí)與貴公司的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)； 
服務(wù)提升： 定期由我司物流專家、專業(yè)人員、客戶服務(wù)人員、操作人員和貴司相對(duì)應(yīng)的物流部門相關(guān)人員，對(duì)前期工作進(jìn)行檢討，并提出更加好的解決方案，并由我司物流專家向貴公司工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。 
保險(xiǎn)賠償： 貨物出險(xiǎn)后，我司將于第一時(shí)間通知貴公司，并向當(dāng)?shù)毓�正機(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)公司報(bào)案，協(xié)調(diào)貴公司辦理有關(guān)索賠單證； 
投訴處理： 所有服務(wù)投訴均由專職服務(wù)督察在半小時(shí)內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果

 

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