售前服務(wù)

客戶可派人在我公司進(jìn)行對(duì)激光原理的系統(tǒng)培訓(xùn)，再進(jìn)行安裝，調(diào)試后的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)�；蛘吒鶕�(jù)客戶的需要，由我方工程師到需方所在地培訓(xùn)。

A．硬件培訓(xùn)服務(wù)

1．激光原理介紹。 

2．激光設(shè)備系統(tǒng)組件。 

3．操作設(shè)備程序。 

4．光學(xué)器件的保養(yǎng)。 

5．常見(jiàn)故障的處理。 

B．軟件培訓(xùn)服務(wù)

1．計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。 

2．常用繪圖軟件CORELDRAW 等 

3．編緝中的技巧方法介紹。 

4．功能強(qiáng)大的打標(biāo)軟件。 

5．掃描儀的使用。

售中服務(wù)

1．承擔(dān)設(shè)備的運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)，根據(jù)合同規(guī)定運(yùn)送到指定地點(diǎn)。 

2．需方還要根據(jù)合同驗(yàn)收隨機(jī)備件。同時(shí)供方在驗(yàn)收地對(duì)客戶進(jìn)行再培訓(xùn)。

售后服務(wù)

A．免費(fèi)保修期服務(wù)

1．免費(fèi)保修期一年（耗材除外）。 

2．客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間至接到通知起24小時(shí)內(nèi)，公司售后服務(wù)人員到達(dá)客戶方。

B．終身維修服務(wù)

1．用戶除享有機(jī)器的一年保修期外，還享受機(jī)器的終身維修服務(wù)。 

2．一年保修期內(nèi)，提供上門定期設(shè)備檢查。 

3．用戶享有免費(fèi)軟件升級(jí)，不定期潮流資訊共享，工藝指導(dǎo)和時(shí)尚潮流引導(dǎo)。