昨天，小馬哥正在冥思苦想文章素材的時候，剛好有朋友咨詢自己店鋪里的這一堆賠付單是怎么回事：

咳咳，這可就要從拼購店5月7日開始的一項新規(guī)「延遲發(fā)貨」賠付說起了。

月初的時候新確定，拼購店鋪商家如果沒在48小時內(nèi)（或承諾的更優(yōu)時效）發(fā)貨；

平臺將有權(quán)從商家賬戶余額（包括貨款、保證金等）中扣除對應(yīng)的消費者賠付金；

并將同等金額以3元無門檻京喜專享優(yōu)惠券形式，發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者（定制類、預(yù)售類商品以及特殊活動期間除外，以平臺通知/規(guī)則為準(zhǔn)）。

賠付單觸發(fā)的條件是什么？

首先，這單確實屬于延遲發(fā)貨訂單；其次，顧客在訂單詳情頁申請了催單。

這樣統(tǒng)一賠付標(biāo)準(zhǔn)之后，一定程度上可以有效避免因延遲發(fā)貨引起的用戶惡意大額索賠。

但弊端也是很多的，比如我們很多訂單沒有及時發(fā)貨，就容易出現(xiàn)文章最開始的這位朋友遇到的情況：不斷生成賠付單。

目前看來，是京喜（拼購）店有這個新規(guī)，專營還沒有限制；

那么，為了應(yīng)對無法及時發(fā)貨導(dǎo)致賠付這個問題，我們能怎么做呢？

1、及時關(guān)注上家發(fā)貨情況更新物流

2、使用黑小馬禮品單，上傳禮品單號快速出庫（不需要開通無界面單，但要記得后臺添加物流公司）

另外，最近也不斷有朋友反映自己店鋪被關(guān)了「廠家自送」，接下來不知道該怎么發(fā)貨：

小馬哥提醒大家，一樣可以用禮品單哦，解決發(fā)貨所有問題。

1、禮品單一單的價格是多少？

網(wǎng)站保障，一單低至3元，代理更有2.5元超低價，還可以享受每單的傭金；

2、禮品單價格是包含禮品和物流的嗎？

是的，禮品和快遞都包含在其中。

3、禮品單物流可以在京東后臺直接顯示嗎？

是可以直接在后臺顯示的，

4、后臺還要去開通電子面單嗎？

不需要。

5、禮品單對比空包有哪些優(yōu)勢？

價格優(yōu)勢：3元一單，成為黑小馬代理更享2.6超低價和傭金

禮品優(yōu)勢：一毛起，隨意選擇，多樣性；附贈禮品卡減少誤會

安全優(yōu)勢：真實包裹，真實物流，真實簽收

售后優(yōu)勢：丟件漏件全部免費補發(fā)

服務(wù)優(yōu)勢：二十四小時服務(wù)，有任何問題都能第一時間解決，以長期與您合作為目的

時間優(yōu)勢：一鍵下單

空包是快遞點簽收，沒有真實客戶沒有真實簽收，一旦被投訴容易有嚴(yán)重違規(guī)。

6、禮品先到，消費者以為發(fā)錯貨投訴怎么辦？

首先，禮品單建議晚一點發(fā)��！因為禮品單發(fā)貨速度很快��！

其次，可以提前給用戶發(fā)送短信，告知會有兩個包裹，禮品是送給幸運用戶的，借鑒下模板哦：

短信話術(shù)參考

親愛的上帝：

您好，本店為了回饋新老顧客，目前隨寶貝一起到您手上的，還有一份神秘小禮品哦；

因為是分兩個包裹發(fā)出，所以禮品可能會先到您的手上，您不需要驚訝的哦，都是我們對您最最真誠的祝福呢，您收到后對寶貝滿意，麻煩給個么么噠評價哦，比心親親╭(●｀●)╯

祝您生活美滿，萬事順意~

而且，也可以設(shè)置全店贈品鏈接鏈接直接體現(xiàn)是小禮品，減少誤會，避免投訴啦~