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    質(zhì)量管理體系“兩張皮”現(xiàn)象的原因
質(zhì)量管理體系的建立是比較容易的，但是不斷完善和有效保持卻是很難的。
    為了取得質(zhì)量管理體系證書，企業(yè)從上到下合力一起，特別是最高管理者的推動(dòng)，再加上咨詢機(jī)構(gòu)的一整套基本認(rèn)證要求的文件化體現(xiàn)，質(zhì)量管理部門說(shuō)一不二，使得員工必須執(zhí)行，企業(yè)都能取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
然而，企業(yè)中最高管理層80%只在意獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，不在意、不理解、不投入提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效率和效益，甚至把質(zhì)量體系管理實(shí)際作為附屬部門對(duì)待，使領(lǐng)導(dǎo)（行政管理者）和廣大員工對(duì)質(zhì)量體系規(guī)范工作產(chǎn)生抵觸情緒，大家還是隨心所欲的工作，大事小事領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，根本不按照程序操作。這樣長(zhǎng)期發(fā)展必然會(huì)出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的“兩張皮”現(xiàn)象，建立的體系與實(shí)際運(yùn)行不符，做質(zhì)量體系管理純粹是為了取證裝點(diǎn)門面，實(shí)際的工廠運(yùn)行管理還是土“皇帝式的”，從領(lǐng)導(dǎo)的骨子里根本沒有把質(zhì)量管理放正位置，還堂而皇之的冠以“創(chuàng)新管理”。在這樣的情況下，拿到了證書，接下來(lái)的質(zhì)量體系管理工作很難有效開展。
大家都清楚，質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行靠的是企業(yè)自身，靠的是最高管理者的質(zhì)量第一意識(shí)，靠的是質(zhì)量一票否決制�，F(xiàn)在很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性差，根源在于沒有落實(shí)質(zhì)量職能。如果在一個(gè)企業(yè)里質(zhì)量工作只是質(zhì)量部門的事、少數(shù)人的事，那肯定這是一個(gè)質(zhì)量職能不到位、責(zé)任不明確的企業(yè)，由這樣的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成的質(zhì)量管理體系，肯定不能確保有效運(yùn)行。

 
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