9.2 社會(huì)責(zé)任績效團(tuán)隊(duì)

9.2.1 應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)社會(huì)責(zé)任績效團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行所有 SA8000 的所有要求。這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)由以下代

表均衡構(gòu)成：

a) SA8000 工人代表(們); 和

b) 管理人員.

高層管理應(yīng)當(dāng)完全承擔(dān)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性的責(zé)任.

9.2.2 在已經(jīng)成立工會(huì)的組織，社會(huì)責(zé)任績效團(tuán)隊(duì)中的工人代表應(yīng)當(dāng)為工會(huì)代表（們）（如果他

們同意）。在工會(huì)未有指定代表或組織尚未成立工會(huì)的情況下，員工可以在他們中間自由

選擇一個(gè)或多個(gè) SA8000 工人代表(們)。在任何情況下，不得將 SA8000 工人代表視為工會(huì)

代表的替代。

9.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估

9.3.1 社會(huì)績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)對不符合此標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際或潛在項(xiàng)進(jìn)行定期書面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并確定優(yōu)先改善

項(xiàng)。還應(yīng)當(dāng)向高層管理人員推薦改善行動(dòng)計(jì)劃以解除這些風(fēng)險(xiǎn)。解除這些風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)優(yōu)先

次序根據(jù)其嚴(yán)重程度或延遲響應(yīng)將使其無法解決的情況來決定。

9.3.2 社會(huì)績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)基于推薦的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)收集技巧，并通過與利益相關(guān)方之間有意義的磋

商來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

9.4 監(jiān)督

9.4.1 社會(huì)績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)有效地監(jiān)督工作場所活動(dòng)以確保：

a) 符合此標(biāo)準(zhǔn)；

b) 落實(shí)解除由社會(huì)績效團(tuán)隊(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)；

c) 系統(tǒng)可以有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)符合組織政策及此標(biāo)準(zhǔn)的要求。

在執(zhí)行監(jiān)督過程中，社會(huì)績效團(tuán)隊(duì)有權(quán)收集信息，或邀請利益相關(guān)方參與其監(jiān)督活動(dòng)。還

應(yīng)當(dāng)與其它部門研究、定義、分析和/或解決任何可能與 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)不符合項(xiàng)。

9.4.2 社會(huì)績效團(tuán)隊(duì)也應(yīng)當(dāng)推動(dòng)日常內(nèi)部審核，并將標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、改善行動(dòng)的益處，以及糾正

和預(yù)防措施的記錄以報(bào)告形式提交給管理高層。

9.4.3 社會(huì)績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期舉行會(huì)議，回顧進(jìn)展和識(shí)別進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的潛在行動(dòng)。

9.5 內(nèi)部參與和溝通

9.5.1 組織應(yīng)當(dāng)證明員工有效地理解 SA8000 的要求，并應(yīng)當(dāng)通過日常溝通定期將 SA8000 的要求

傳達(dá)給員工。

9.6 投訴管理和解決

9.6.1 組織應(yīng)建立書面申訴程序，確保員工以及利益相關(guān)方可以在保密、公正、無報(bào)復(fù)的情況下

對工作場所和／或 SA8000 的不符合項(xiàng)進(jìn)行評(píng)論、建議、報(bào)告或投訴關(guān)切。

9.6.2 組織應(yīng)當(dāng)制定關(guān)于對工作場所和/或不符合本標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵤┑恼�策和程序所進(jìn)行的投訴的調(diào)

查、跟蹤和結(jié)果溝通的程序。這些結(jié)果應(yīng)當(dāng)可以被所有員工及利益相關(guān)方自由獲取。

9.6.3 組織不得對向提供 SA8000 符合性及投訴工作場所的任何員工及利益相關(guān)方進(jìn)行紀(jì)律處

理、解雇或其它歧視性的懲罰。

9.7 外部審核和利益相關(guān)方參與

9.7.1 對于驗(yàn)證組織是否符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的審核, 無論是在通知或不通知審核日期的情況下，組

織均應(yīng)當(dāng)全力配合外部審核員確定導(dǎo)致不符合 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的問題的嚴(yán)重性和頻率。

9.7.2 組織應(yīng)當(dāng)邀請利益相關(guān)方參與，以達(dá)到可持續(xù)符合 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)。

9.8 糾正和預(yù)防措施

9.8.1 組織應(yīng)當(dāng)提供足夠的資源并制定政策和程序以確保及時(shí)實(shí)施糾正和預(yù)防措施。社會(huì)績效團(tuán)

隊(duì)?wèi)?yīng)確保這些行動(dòng)計(jì)劃有效實(shí)施。

9.8.2 社會(huì)績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)至少保持以下記錄：時(shí)間表、SA8000 標(biāo)準(zhǔn)不符合項(xiàng)，根本性原因，糾正

及預(yù)防措施，改善結(jié)果。